Как отправить запрос
- Направьте запрос из раздела «Поддержка» внутри приложения REISOR; либо
- отправьте письмо со своего зарегистрированного email на support@cargo-platform.online с темой «Удаление аккаунта REISOR».
Что указать
- email или телефон, привязанный к аккаунту;
- роль в REISOR: клиент, перевозчик/водитель или экспедитор;
- явно написать, что требуется удалить аккаунт и связанные персональные данные.
Что происходит после запроса
REISOR проверяет принадлежность аккаунта и наличие незавершённых обязательств, активных заказов, споров или обязательных сроков хранения. После проверки аккаунт удаляется или блокируется для дальнейшего использования, а связанные персональные данные удаляются либо обезличиваются.
Запрос обычно обрабатывается в срок до 30 календарных дней. Более длительный срок возможен, когда данные необходимо сохранить по закону, для обязательного учёта, предотвращения мошенничества, защиты прав или завершения спора.
Какие данные могут сохраняться ограниченное время
- платёжные и бухгалтерские сведения, которые требуется хранить по закону;
- записи безопасности и сведения о нарушениях, необходимые для предотвращения злоупотреблений;
- данные незавершённых заказов, претензий и судебных или договорных споров;
- технические резервные копии до завершения их штатного цикла обновления.
Такие сведения не используются для обычной работы удалённого аккаунта.
Контакты и политика конфиденциальности
Оператор: ИП Тухтасинов Улугбек Абдуллаевич, ИНН 165509037331, ОГРНИП 323169000263667, Республика Татарстан, г. Казань.
Email: support@cargo-platform.online.