1. Оператор данных и область действия
Оператор и правообладатель платформы: Индивидуальный предприниматель Тухтасинов Улугбек Абдуллаевич.
ИНН: 165509037331 · ОГРНИП: 323169000263667.
Место регистрации: Российская Федерация, Республика Татарстан, г. Казань.
Контакт по вопросам данных: support@cargo-platform.online.
Политика применяется к клиентскому Android-приложению REISOR
(online.cargo_platform.client), веб-интерфейсам REISOR и связанным
серверным функциям платформы. Для отдельных ролей и стран набор доступных функций
и обрабатываемых данных может отличаться.
2. Какие данные может обрабатывать REISOR
| Категория | Примеры | Для чего используется |
|---|---|---|
| Аккаунт и контакты | Имя, телефон, email, роль, страна, язык, статус регистрации и входа | Создание и защита аккаунта, авторизация, связь и поддержка |
| Организация и профиль | Название организации, ИНН, реквизиты, сведения о представителе, изображения и документы профиля | Отображение профиля, проверка сведений, документы и доверие между участниками |
| Заказы и перевозки | Маршрут, адреса, груз, даты, условия, ставки, предложения, статусы и история действий | Поиск исполнителя, сопровождение заказа, уведомления и разрешение спорных ситуаций |
| Сообщения и файлы | Чаты, обращения в поддержку, выбранные пользователем изображения, документы и вложения | Коммуникация, формирование документов, поддержка, безопасность и разбор обращений |
| Геолокация | Приблизительное или точное местоположение, предоставленное устройством после разрешения пользователя | Карты, маршруты, адресные функции и связанные с перевозкой операции |
| Технические данные | IP-адрес, тип устройства, ОС, версия приложения, язык, push-токен или web-push подписка, журналы ошибок и действий | Безопасность, доставка уведомлений, диагностика, предотвращение злоупотреблений и улучшение работы |
| Платежи за цифровой доступ | Тариф, сумма, валюта, статус и идентификатор операции у платёжного провайдера | Предоставление доступа, подтверждение оплаты, поддержка и обязательный учёт |
REISOR не запрашивает полные реквизиты банковской карты на собственных страницах. При оплате такие данные обрабатываются платёжным провайдером на его защищённой стороне.
3. Источники данных и разрешения устройства
Данные поступают:
- непосредственно от пользователя при регистрации, заполнении профиля, создании заказа, отправке сообщения или файла;
- от других участников платформы в рамках заказа, предложения, переписки или документов;
- от устройства и браузера при использовании приложения;
- от подключённых инфраструктурных, платёжных, картографических и коммуникационных сервисов.
Доступ к геолокации и уведомлениям запрашивается средствами Android только для соответствующих функций. Пользователь может изменить разрешения в настройках устройства. Отключение разрешения может ограничить работу функции, для которой оно необходимо.
4. Цели обработки
- регистрация, вход, восстановление и защита аккаунта;
- создание и сопровождение заказов, предложений, маршрутов и документов;
- связь между клиентами, перевозчиками, экспедиторами и поддержкой;
- push-уведомления и иные сервисные сообщения;
- предоставление оплаченного доступа к цифровым функциям;
- предотвращение мошенничества, злоупотреблений и технических атак;
- диагностика ошибок, обеспечение стабильности и развитие платформы;
- исполнение требований законодательства, защита прав и разрешение споров.
5. Кому данные могут передаваться
Передача ограничивается объёмом, необходимым для работы конкретной функции:
- другим участникам рынка — когда это требуется для выбора предложения, выполнения заказа, связи или документов;
- хостинг-провайдерам, центрам обработки данных и техническим подрядчикам;
- сервисам карт, геокодирования и адресных подсказок;
- провайдерам push-уведомлений, email, SMS, звонков и иных подключённых каналов;
- платёжным и фискальным провайдерам — при использовании платных функций;
- представительствам REISOR — для страновой поддержки, платежей и исполнения местных требований;
- государственным органам и судам — только при наличии законного основания.
Подключённые сервисы могут включать инфраструктуру Google/Android, Яндекса, DaData, платёжных организаций и операторов связи — в зависимости от функции, устройства и страны пользователя.
6. Международная обработка
REISOR является международной цифровой платформой. При работе с пользователями, маршрутами, представительствами и техническими поставщиками данные могут обрабатываться в разных странах. REISOR применяет доступные договорные, организационные и технические меры с учётом применимого законодательства.
7. Сроки хранения
Данные хранятся, пока аккаунт активен и пока они нужны для работы платформы, безопасности, поддержки, документов, исполнения договорных и законных обязанностей. После удаления аккаунта данные удаляются или обезличиваются, кроме сведений, которые необходимо временно сохранить для бухгалтерского и налогового учёта, предотвращения мошенничества, исполнения закона, защиты прав или завершения спора.
Технические резервные копии могут обновляться по циклу хранения и не используются для обычной работы после исполнения запроса на удаление.
8. Защита данных
REISOR применяет разграничение доступа, защищённые сетевые соединения, аутентификацию, журналирование, резервное копирование и иные разумные меры. Абсолютная безопасность передачи и хранения данных не может быть гарантирована, поэтому пользователь также должен защищать устройство, пароль и коды входа.
9. Права пользователя и удаление аккаунта
Пользователь может запросить сведения об обработке, исправление, ограничение, выгрузку или удаление данных, а также отозвать согласие, когда это допускается законом.
Запрос можно направить через раздел «Поддержка» в приложении либо со своего зарегистрированного email на support@cargo-platform.online. Для защиты аккаунта REISOR может запросить подтверждение личности и владения аккаунтом.
10. Локальное хранение и cookies
Веб-версия может использовать cookies, localStorage и аналогичные технические механизмы для сохранения сеанса, языка, настроек, безопасности и стабильной работы. REISOR не использует эти механизмы для продажи данных или сторонней рекламной персонализации.
11. Возрастные ограничения
REISOR предназначен для совершеннолетних участников рынка грузоперевозок и не ориентирован на детей. При обнаружении данных несовершеннолетнего без надлежащего основания REISOR примет разумные меры для их удаления.
12. Обновление политики и контакты
Политика может обновляться при изменении функций, поставщиков или требований закона. Актуальная редакция публикуется по этому адресу с указанием даты.